محاسبه ارزش طول عمر مشتری؛ ابزاری برای ارتباط
مقدمه: محاسبه‌ی ارزش طول عمر مشتری زیر مجموعه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری است، در واقع...
ارتباط موثر کارکنان با مشتری
رادیو اقتصاد پاکار نکاتی درباره ی اهمیت ارتباط موثر کارکنان با مشتری و انتصاب...
اخلاق در فروشندگی و مصادیق اخلاق حرفه ای فروشنده
مقدمه: یکی از موضوعاتی که لازم است هر فروشنده ای، هم با آن آشنایی داشته...
رابطه ی دو طرفه
رادیو اقتصاد برنامه بازار ایرونی نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی....
پیامک زدن به مشتری
رادیو اقتصاد برنامه بازار ایرونی نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی. ...
شناسایی خواسته های مشتری
مقدمه: یکی از نکات مهم در مواجهه ی فروشنده با مشتری این است که علاوه...
وفاداری مشتری شکننده است.
فیلیپ کاتلر بزرگ فرموده: «هیچ وفاداری ای وجود ندارد که نتوان با چند سِنت تخفیف...
رویگردانی
رویگردانی این اصطلاح، در مقابل «وفاداری» قرار دارد. ساده ترین تعریف برای اصطلاح رویگردانی می...