محاسبه ارزش طول عمر مشتری؛ ابزاری برای ارتباط
مقدمه: محاسبه‌ی ارزش طول عمر مشتری زیر مجموعه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری است، در واقع...
ارتباط موثر کارکنان با مشتری
رادیو اقتصاد پاکار نکاتی درباره ی اهمیت ارتباط موثر کارکنان با مشتری و انتصاب...
اخلاق در فروشندگی و مصادیق اخلاق حرفه ای فروشنده
مقدمه: یکی از موضوعاتی که لازم است هر فروشنده ای، هم با آن آشنایی داشته...
تاثیرگذاران در خرید
چرا آشنایی با طبقه بندی افراد تاثیرگذار در تصمیم خرید مهم است؟ اینکه چرا آشنایی...
رابطه ی دو طرفه
رادیو اقتصاد برنامه بازار ایرونی نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی
پیامک زدن به مشتری
رادیو اقتصاد برنامه بازار ایرونی نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی
شناسایی خواسته های مشتری
مقدمه: یکی از نکات مهم در مواجهه ی فروشنده با مشتری این است که علاوه...
وفاداری مشتری شکننده است.
فیلیپ کاتلر بزرگ فرموده: «هیچ وفاداری ای وجود ندارد که نتوان با چند سِنت تخفیف...
رویگردانی
رویگردانیاین اصطلاح، در مقابل «وفاداری» قرار دارد.ساده ترین تعریف برای اصطلاح رویگردانی می شود: تمایل...