سرفصلها:
– تعریف مذاکره
– ویژگیهای مشترک انواع مذاکره
– شاخصهای مذاکره اثربخش
– رفتارهای غالب مذاکره کنندگان و استراتژیهای مناسب هرکدام
– بخشها و نکات مختلف مربوط به مذاکره
– فرآیند 5 بخشی مذاکره
– اقدامات مذاکره؛ قبل، حین و بعد از آن
– تعارض و مذاکره حل تعارض
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
فروش خدمات بانکی
سرفصل ها:
تعریف بازاریابی؛ ادوار و گونه های بازاریابی در گذر زمان
بازاریابی خدمات، بازاریابی خدمات بانکی
بازاریابی بانکی و مفهوم STP
خلق ارزش و ابزارهای آن در بازار خدمات بانکی
انواع بازار و بازارهدف بانک (بازارشناسی)
برنامه بازاریابی بانک
سطوح برنامه ریزی در بازار بانکی
* مهارتهای فروش و فروشندگی خدمات بانکی
تهیه برنامه کسب و کار (بیزینس پلن)
سرفصل ها:
– برنامه کسب و کار چیست و چرا تهیه می شود؟
– خروجی برنامه کسب و کار چیست؟
– فرآیند و مراحل تدوین برنامه کسب و کار
– فصل های برنامه بازاریابی عمومی:
– ماموریت؛ بیانیه ماموریت
– چشم انداز
– ارزش ها
– تعیین استراتژی و هدف گذاری
– برنامه ریزی اهداف کمی و کیفی کسب و کار (بودجه و منابع غیر مادی)
– برنامه و ابزارهای ارزیابی، کنترل و بازخورد
– برنامه کسب و کار ویژه واحدهای خدماتی
مدیریت خدمات
سرفصل ها:
– نقش خدمات در اقتصاد و جامعه
– ماهیت خدمات
– کیفیت خدمات
– استراتژی خدمات
– توسعه خدمات
– خدمات حمایتی
– خدمات اینترنتی
فروش تلفنی
سرفصلهای دوره:
- تعریف فروش
- اهمیت فروش
- مذاکره فروش حضوری
- جایگاه فروشنده
- قبل از شروع مذاکره
- حین مذاکره فروش
- مذاکره تلفنی و ویژگیهای آن
- مهارتهای مذاکره فروشندگان تلفنی
Reviews
قیمت اصلی 1,600,000 تومان بود.1,500,000 تومانقیمت فعلی 1,500,000 تومان است.
علیرضا داداشی – مدیر تیم آموزش و پروژه ها
مدیر تیم آموزش و پروژه هابنیانگذار و مدیر گروه مشاوره، آموزش و تحقیقات بازار خوشه چین دارای 10 سال سابقه تدریس در دانشگاه، سازمانها و مراکز آموزشی برگزار کننده وبینارها، کارگاهها و ویدئوهای آموزشی برای دانشگاه، سازمانها و مراکز آموزشی نویسنده کتاب بیست گفتار فروش و بازاریابی و بیش از 50 مقاله بازاریابی و فروش