سرفصل ها:
– تعریف ارتباطات
– انواع ارتباط
– فرآیند ارتباط
– انواع ارتباطات (کلامی و غیر کلامی)
– ابزار برقراری ارتباط
– رسانه و وسایل ارتباطی
محتوای تکمیلی:
– آشنایی با حریم و انواع آن
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
مدیریت عمومی
سرفصل ها:
– تاریخچه سازمان و مدیریت
– برنامه ریزی: سطوح برنامه ریزی
– سازماندهی
– کنترل
– نظارت در سازمان کسب و کار
– رهبری و هدایت
– انگیزش
– ارتباطات سازمانی
– تصمیم گیری
– خلاقیت و نوآوری
بازاریابی خدمات
سرفصلها:
- اصول بازاریابی
- نعریف خدمات
- طبقه بندی خدمات
- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
- آمیخته بازاریابی
- آمیخته بازاریابی خدمات (7P)
- استراتژیهای قیمت گذاری خدمات
- مدیریت تجربه مشتری خدمات
مستندسازی ISO
سرفصل ها:
– راهبردهای مدیریت دانش و جایگاه مستند سازی
– شرح عناصر نظام مستند سازی
– اهداف نظام مستند سازی
– زیرساختهای فناوری اطلاعات و ارتباطات
– ساختار و مدیریت نظام مستندسازی
– منابعانسانی و مدیریت نظام مستند سازی
– آموزش و فرهنگ مستند سازی
– مدیریت و مستند سازی دانش
– فرآیند مستندسازی
– ارزیابی و سنجش مستندات
– شناسه گذاری مستندات
– آشنایی با برخی از الگوهای فیزیکی (فرم های) مستند سازی
فروش حضوری
سرفصلها:
- تعریف فروش و مقایسه با بازاریابی
- تعریف فروشنده
- مسئولیت فروشنده چیست؟
- شناخت مهارتهای ارتباظی
- فروشنده و حس خوب مشتری
- مشتریان ناراضی
- مهارتهای فروشنده حرفه ای
نظرات
قیمت اصلی 800,000 تومان بود.750,000 تومانقیمت فعلی 750,000 تومان است.
رضا خوش دامن – مدیر تیم مشاوره و استانداردسازی
مدیر تیم مشاوره و استانداردسازیعضو هيات علمي مشاوره سازمان مديريت صنعتي دارای 30 سال سابقه در ارائه خدمات مشاوره ای طراحی و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت(ISO 9000)، زیست محیطی( ISO 14000) و ایمنی و بهداشت شغلی، بازآفريني ساختارسازماني، تحليل مشاغل و بررسي فرهنگ سازماني، سیستم 5S، نظام پیشنهادات و سيستم مديريت آموزش