حالت مطالعه
درخواست مشاوره
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این دوره درخواست مشاوره خود را ارسال کنید و یا با ما در تماس باشید.
درخواست مشاورهدوره های مرتبط
مذاکره حرفه ای
سرفصلها:
– تعریف مذاکره
– ویژگیهای مشترک انواع مذاکره
– شاخصهای مذاکره اثربخش
– رفتارهای غالب مذاکره کنندگان و استراتژیهای مناسب هرکدام
– بخشها و نکات مختلف مربوط به مذاکره
– فرآیند 5 بخشی مذاکره
– اقدامات مذاکره؛ قبل، حین و بعد از آن
– تعارض و مذاکره حل تعارض
بازاریابی خدمات
سرفصلها:
- اصول بازاریابی
- نعریف خدمات
- طبقه بندی خدمات
- بازاریابی و مسئولیت اجتماعی
- آمیخته بازاریابی
- آمیخته بازاریابی خدمات (7P)
- استراتژیهای قیمت گذاری خدمات
- مدیریت تجربه مشتری خدمات
فروش تلفنی
سرفصلهای دوره:
- تعریف فروش
- اهمیت فروش
- مذاکره فروش حضوری
- جایگاه فروشنده
- قبل از شروع مذاکره
- حین مذاکره فروش
- مذاکره تلفنی و ویژگیهای آن
- مهارتهای مذاکره فروشندگان تلفنی
فروش حضوری
سرفصلها:
- تعریف فروش و مقایسه با بازاریابی
- تعریف فروشنده
- مسئولیت فروشنده چیست؟
- شناخت مهارتهای ارتباظی
- فروشنده و حس خوب مشتری
- مشتریان ناراضی
- مهارتهای فروشنده حرفه ای
chat_bubble_outlineنظرات
قیمت :
رایگان!
206 بازدید 0 دیدگاه
رضا خوش دامن – مدیر تیم مشاوره و استانداردسازی
مدیر تیم مشاوره و استانداردسازیعضو هيات علمي مشاوره سازمان مديريت صنعتي دارای 30 سال سابقه در ارائه خدمات مشاوره ای طراحی و استقرار سیستم های مدیریت کیفیت(ISO 9000)، زیست محیطی( ISO 14000) و ایمنی و بهداشت شغلی، بازآفريني ساختارسازماني، تحليل مشاغل و بررسي فرهنگ سازماني، سیستم 5S، نظام پیشنهادات و سيستم مديريت آموزش
دسته: مدیریت خدمات، مدیریت کسب و کار، همه دوره ها
قوانین ثبت دیدگاه