مشاور درون سازمانی یا مشاور بیرونی؟

مشاور را از یک منظر می توان به دو دسته‌ی مشاوران درون سازمانی و مشاوران بیرونی تقسیم کرد.

مشاوران بیرونی:

همانگونه که مشخص است افرادی هستند از بیرون سازمان، که با قراردادی که با سازمان می بندند وارد مجموعه می‌شوند و به ارائه‌ی مشورت به آنکه انتخاب‌شان کرده مشغول می‌شوند.

مشاوران درونی:

افرادی هستند از بین کارکنان سازمان که در همان سازمان به امر مشاوره دادن مشغولند. این گروه خودشان حقوق‌بگیر سازمانی هستند که به مدیرانش مشاوره می‌دهند.

مشاور بودن از دسته‌ی دوم را از منظر نوع ارتباط با سازمان می‌توان یک سمت و مسئولیت درون سازمانی دانست. سمتی شبیه کارشناس، تکنیسین، حسابدار و ….

چیزهایی در بین وظایف این دو دسته مشابه است و چیزهایی هم متفاوت از یکدیگر.

شباهت‌ها:

• هر دو متخصص با دانش و دارای تجربه‌ی فعالیت در موضوع مورد مشورت هستند.
• به مدیران در قالب موضوع یا موضوعات مشخص شده مشورت می‌دهند.
• با پایان یافتن یک موضوع، یک پروژه یا اتخاذ یک تصمیم، موضوع، پروژه یا تصمیم تازه‌ای به آنها ارائه می‌شود و از آنها برایش مشورت خواسته می‌شود.
• و …

تفاوت‌ها:

• مشاور بیرونی قرارداد استخدامی با کارفرما ندارد و تنها بر اساس قرارداد مشاوره کار می‌کند.
• به همین دلیل احتمال دارد مشاور بیرونی پس از پایان یک پروژه، دیگر فرصت ادامه‌ی همکاری با سازمان مورد نظر را نداشته باشد.
• به دلیل آنکه نوع قرارداد مشاور بیرونی تمام وقت نیست، می‌تواند همزمان در بیش از یک سازمان مشاور باشد.
• ممکن است نتیجه‌ی مشاوره فارغ از موفقیت یا شکست، تاثیری در دریافتی مشاور بیرونی نداشته باشد ولی می‌تواند بر دریافتی مشاور درونی تاثیر بگذارد.

اشاره به این نکته هم بد نیست که گاه مشاور درونی، کارمندی از مجموعه است که به مرحله‌ی بازنشستگی رسیده و به هر دلیل سازمان ترجیح داده یا لازم و مناسب دانسته ارتباطش را با او قطع نکند و همچنان در قالب قرارداد مشاوره از حضورش بهره‌مند باشد.

در این حالت، بعضی از موارد گفته شده در باره‌ی او به سمت آنچه درباره‌ی مشاور بیرونی گفته شده متمایل خواهد شد.

یک سوال:

مناسب‌تر است سازمان از کدام یک استفاده کند؟

پاسخ:

تجویز مشخصی برایش وجود ندارد؛ باید دید منافع و مصالح سازمان کدام یک را تایید می‌کند و روا می‌دارد.

ابعاد موضوع از نظر حجم ریالی و سایر موارد، میزان دانش ضروری برای مشاور، میزان تجربه‌ی لازم برای تسلط بر موضوع مورد مشاوره، توانایی غلبه و تسلط او بر تصمیمات مدیران، از شاخص‌های مربوط به انتخاب مشاور هستند.

اگر کسب و کارتان به مرحله‌ی انتخاب مشاور رسیده، با عنایت به موارد فوق‌الذکر در مورد آن تصمیم گیری کنید.