محاسبه ارزش طول عمر مشتری؛ ابزاری برای ارتباط
مقدمه:
محاسبهی ارزش طول عمر مشتری زیر مجموعهی مدیریت ارتباط با مشتری است، در واقع این ابزار مرتبط با وفادار...
پادکست مدیریت – ارتباط موثر کارکنان با مشتری
رادیو اقتصاد
پاکار
نکاتی درباره اهمیت ارتباط موثر کارکنان با مشتری و انتصاب کارکنان توانمند در...
پادکست بازاریابی – از مشتری بپرس
رادیو اقتصاد
بازار ایرونی
نکات طلایی کسب و کار با علیرضا داداشی.
در این برنامه از سری برنام...
اخلاق در فروشندگی و مصادیق اخلاق حرفه ای فروشنده
مقدمه:
یکی از موضوعاتی که لازم است هر فروشنده ای، هم با آن آشنایی داشته باشد و هم الزام شخصی به رعایت آن داشت...
پادکست مدیریت – رابطه ی دو طرفه
رادیو اقتصاد
برنامه بازار ایرونی
نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی.
مو...
پادکست بازاریابی – پیامک زدن به مشتری
رادیو اقتصاد
برنامه بازار ایرونی
نکات طلایی کسب و کارها از زبان علیرضا داداشی.
موضوع این پادک...
شناسایی خواسته های مشتری
مقدمه:
یکی از نکات مهم در مواجهه ی فروشنده با مشتری این است که علاوه بر توانایی ارائه ی محصول، تشریح ویژگی ها...
وفاداری مشتری شکننده است.
فیلیپ کاتلر بزرگ فرموده: «هیچ وفاداری ای وجود ندارد که نتوان با چند سِنت تخفیف بر آن غلبه کرد.»
یک نکته این ک...
رویگردانی
رویگردانی
این اصطلاح، در مقابل «وفاداری» قرار دارد.
ساده ترین تعریف برای اصطلاح رویگردانی می شود: تمایل مش...