مدیریت خدمات
سرفصل ها:
– نقش خدمات در اقتصاد و جامعه
– ماهیت خدمات
– کیفیت خدمات
– استراتژی خدمات
– توسعه خدمات
– خدمات حمایتی
– خدمات اینترنتی
0
قیمت اصلی 800,000 تومان بود.750,000 تومانقیمت فعلی 750,000 تومان است.
مدیریت عمومی
سرفصل ها:
– تاریخچه سازمان و مدیریت
– برنامه ریزی: سطوح برنامه ریزی
– سازماندهی
– کنترل
– نظارت در سازمان کسب و کار
– رهبری و هدایت
– انگیزش
– ارتباطات سازمانی
– تصمیم گیری
– خلاقیت و نوآوری
0
قیمت اصلی 800,000 تومان بود.750,000 تومانقیمت فعلی 750,000 تومان است.
مستندسازی ISO
سرفصل ها:
– راهبردهای مدیریت دانش و جایگاه مستند سازی
– شرح عناصر نظام مستند سازی
– اهداف نظام مستند سازی
– زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات
– ساختار و مدیریت نظام مستندسازی
– منابع‌انسانی و مدیریت نظام مستند سازی
– آموزش و فرهنگ مستند سازی
– مدیریت و مستند سازی دانش
– فرآیند مستندسازی
– ارزیابی و سنجش مستندات
– شناسه گذاری مستندات
– آشنایی با برخی از الگوهای فیزیکی (فرم های) مستند سازی
0
قیمت اصلی 1,600,000 تومان بود.1,500,000 تومانقیمت فعلی 1,500,000 تومان است.